[성과관리] 성과관리 제고를 위한 평가자 교육의 중요성

 

현대 조직에서 성과관리는 경쟁력을 유지하고 향상시키는 데 필수적인 요소입니다.

최근에는 효과적인 성과관리를 위해 성과관리가 단순히 구성원의 성과를 평가하는 것을 넘어서, 구성원들이 성과를 낼 수 있도록 지원하는 제도로 나아가고 있습니다.그렇다면 구성원들이 성과를 낼 수 있도록 지원하는 성과관리로 나아가기 위해서는 조직에서 어떠한 노력을 기울여야 할까요?

 

🎈 성과관리 평가자 교육의 필요성

첫째, 평가자 성과관리 인식 전환을 통해 평가자와 구성원 간 목표설정과 합의에 과정을 이끌어 냅니다. 

지속적 커뮤니케이션을 통한 성과목표 설정은 구성원들이 본인 업무에 대해 책임감을 느끼고 동기를 부여 받을 수 있도록 지원합니다. 또한, 평가자와 구성원 간 커뮤니케이션을 통한 성과목표의 설정은 추후 이루어질 평가의 공정성 및 신뢰도도 함께 증진시킬 수 있습니다.

 

둘째, 평가자가 명확한 평가기준을 이해하고 객관적인 평가를 수행할 수 있도록 지원합니다. 

모호한 평가기준은 구성원들에게 성과관리 공정성에 대한 의문을 일으킬 수 있습니다. 따라서 교육을 통해 평가자가 조직의 미션, 비전, 목표에 부합하는 명확한 성과기준을 이해할 수 있도록 하여 평가의 객관성을 증진시킬 수 있습니다.

 

셋째, 평가자를 대상으로 구성원 경력 개발과 성장을 지원하는 방법을 교육하여, 성과관리가 구성원의 과거의 성과만을 측정하는 단편적인 평가 수단에서 벗어나, 피드백과 코칭을 통해 구성원의 성장을 함께 지원 할 수 있는 수단이 될 수 있습니다.

 

넷째, 평가자와 구성원 간 지속적인 커뮤니케이션을 통해 상호 이해와 신뢰를 증진하는 성과관리가 될 수 있도록 지원할 수 있습니다. 

성과관리는 환경 변화에 따라 방향을 수정 보완해 가며 최종 목표를 달성할 수 있도록 하는 지속적인 소통의 과정입니다. 따라서 이와 같은 개념을 평가자에게 인식시키고 효과적으로 수행할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

 

 

🎈 성과관리 평가자 교육 내용

성과관리 트렌드 및 사례 교육이 필요합니다.

성과관리는 시대의 변화에 따라 그 트렌드가 끊임없이 변화하고 있습니다. 평가자는 최신의 성과관리 트렌드를 지속적으로 습득하고 이를 실무에 적용할 수 있는 역량을 갖추어야 합니다.

 

성과관리 기법 및 절차 교육이 필요합니다.

성과관리는 다양한 기법과 절차를 활용하여 수행될 수 있습니다. 평가자들은 구체적이고 측정 가능한 목표설정 방법, 다면평가, 360도 피드백 등 다양한 평가 기법을 학습해야 합니다.

 

코칭 및 피드백 교육 역시 중요한 부분입니다.

성과관리는 단순한 평가를 넘어서 구성원들의 실질적인 성과 향상에 중점을 두어야 합니다.

 

법적 및 윤리적 기준 교육 또한 빼놓을 수 없습니다.

성과관리는 법적 및 윤리적 기준을 준수하여 이루어져야 합니다. 평가자들은 성과관리에 있어서 필수적인 법적 요구사항과 윤리적 원칙을 이해해야 합니다.

 

 

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[출처] CLAP 블로그