[채용] MZ세대가 선호하는 채용 프로세스

 

🎈 카카오톡 오픈채팅방 운영

     출처: SK Careers Journal

취업준비생 사이에서는 취업 준비 카카오톡 오픈채팅방이 활발해요. 

지난 2020년, SK에서 취업준비생 오픈채팅방 이용자를 대상으로 인터뷰를 진행했었는데요. 오픈채팅방을 이용하는 이유로 '취업에 대한 정보를 얻고, 빠르게 채용 정보를 확인하기 위해서'라고 답했어요. 실제 현직자가 오픈채팅방에 접속해 직무에 대해 설명하기도 하는 등 유용한 정보를 얻을 수 있어 취업 준비에 많은 도움이 된다고 해요.

기업이 직접 오픈채팅방을 운영하여 구직자들과 소통하는 창구를 만들기도 합니다. 

포스코는 채용형 인턴 모집 전형 중, 온라인 채용설명회와 토크쇼 등을 통해 지원자들과 소통했어요. 그중에서도 가장 호평 받은 채용 절차는 인스타그램 DM 상담이에요. 인스타그램 DM 기능을 활용해 채용 담당자가 1:1 실시간 상담을 한건데요. MZ세대가 자주 사용하는 SNS를 채용 프로세스에 적용해, 젊은 기업 이미지를 만들었다는 평을 받았습니다.

 

🎈 기업 SNS 채널 활용

출처: 유튜브 캠퍼스리크루팅TV

채용 프로세스에 SNS를 활용하는 기업도 늘어나고 있습니다.

이미 CJ, 신한은행, 한국투자증권 등 여러 기업들이 채용공고나 직무 소개 영상을 자사 SNS에 업로드하고 있어요. 구직자와 직접 소통하여, 더욱 적극적으로 인재를 찾는거죠.

2021년 9월, 롯데백화점은 유튜브 라이브 방송으로 채용설명회를 진행하기도 했는데요. 직무 소개, 현직자 인터뷰, 실시간 Q&A 등 기업과 관련한 여러 채용 콘텐츠를 소개했어요. 해당 라이브 방송은 9,700회를 넘는 조회수를 기록하는 등 많은 관심을 받았습니다. 이렇듯 채용 콘텐츠를 자사 SNS에 적극적으로 홍보하는 것도 좋은 방법입니다.

 

🎈 면접 일정 선택지 제공

  출처: 그리팅

사람인이 2020년 실시한 '가장 입사하고 싶은 기업 유형'을 조사한 결과, 1위로 선정된 유형은 '자유롭고 수평적인 소통 문화를 가진 기업'(23.5%)이었습니다. 그 이유로는 '오래 다닐 수 있을 것 같아서(42.8%)', '워라밸 등 개인 생활이 보장될 것 같아서(40.8%)', '직원들의 인성이 좋고 부당한 대우가 없을 것 같아서(23.2%)'를 꼽았는데요. 이렇듯 MZ세대는 기업을 선정하는 데 있어 수평적인 소통과 워라밸을 중시합니다.

이러한 MZ세대 특성에 기반하여 면접 일정을 지원자가 선택할 수 있게 만드는 것도 좋은 채용 전략입니다. 자유롭고 수평적으로 소통하는 기업 이미지로 비춰질 수 있기 때문이죠. 일방적으로 면접 일정을 통보하는 것이 아닌, 지원자와 면접 일정을 조율하며 소통하는 기업 이미지를 각인시킬 수 있어요. 이는 채용 브랜딩에 있어서도 매우 유리한 방법이에요.

 

🎈 불합격자 배려 메세지

                                  출처: 매거진 한경

불합격자를 배려해 결과를 안내하는 일은 채용 브랜딩의 마지막이라 볼 수 있는데요. 

하나의 사례로 2017년, SK 이노베이션 인턴사원 모집의 불합격 통보 메일이 여러 기사로 작성될 만큼 이슈가 된 적이 있습니다. 해당 메일에서는 "귀하의 역량이 부족하다는 것은 결코 아니니 서류발표로 너무 상심하지 않으셨으면 합니다"라며 위로의 내용을 담았는데요. 해당 메일을 캡처해 온라인에 게재한 A씨는 "비록 서류에선 탈락했지만, 회사의 정성이 느껴졌다"며 "이번에는 탈락했지만, 지원자를 이렇게 신경 쓰는 회사라면 내년에는 실력을 키워 꼭 가고 싶다"고 심정을 밝히기도 했습니다.

 

 

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MZ세대가 선호하는 채용 프로세스 트렌드 4가지 - 그리팅 블로그

[출처] greeting

 

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