성과관리27 [성과관리] 태도가 경쟁력인 시대 '태도'의 사전적 정의는 "어떤 일이나 상황 따위를 대하는 마음가짐. 또는 그 마음가짐이 드러난 자세"입니다. 결국 태도는 '마음가짐', 즉 "어떤 일이나 상황 따위"가 무엇이 되었든 이를 '어떻게' 대하는지에 초점이 맞춰져 있음을 정의를 통해서도 알 수 있습니다. 그렇다면 일터에서 어떤 일이나 상황 따위를 대할 때 경쟁력이 되는 태도는 어떤 것일까요? 이기려는 마음을 가진다 우선 이기고 싶은 마음, 즉 더 잘하고 싶은 마음이 있어야 합니다. 이기고자 하는 의지에 실행이 더해지면 차이가 만들어지기 때문입니다. 그렇다면 이런 마음가짐은 어떻게 드러날까요? 바닥에 있는 장애물을 피하면서 드리블을 하는 훈련의 예를 들어보겠습니다. A선수는 정해진 방식대로 충실히 훈련에 임했습니다. B선수는 여기에 더해 드리블.. 2024. 3. 13. [채용] 채용의 중요성 : 채용전략과 온보딩 성과관리 측면에서 채용이 중요한 이유 한 명의 퇴사로 인해 새롭게 사람을 채용하려면 얼마나 비용이 들까요? 해외에서는 이를 Cost per hire라는 개념으로 설명하는데요, 일반적으로 연봉의 40% 수준이 든다고 합니다. Cost per hire에는 다음과 같은 비용이 포함됩니다. 퇴사자의 아웃보딩 기간 생산성 저하 면접을 위한 팀원, C레벨의 인건비 채용플랫폼에 지급하는 비용 새로 채용한 인력이 적응하는 1~2달 간의 비용 이처럼 많은 비용을 투입해야 하는 채용은 성과관리의 첫 단추이기도 합니다. 채용을 진행하며 우리 조직의 핵심가치, 인재상을 정하고 채용하고자 하는 직무에서 필요한 역량 등을 정의하게 되는데요, 해당 내용들은 성과관리의 기준이 되는 성과 및 성장 목표와 연결됩니다. 특히 우리 조직이.. 2024. 3. 11. [성과관리] 임파워먼트 5단계 과정 모델 임파워먼트의 의미와 중요성 '임파워먼트'는 'em'과 'power'라는 두 단어가 결합한 것으로, 이는 권한이양 및 역량강화 등을 의미합니다. 임파워먼트는 전통적인 조직관점에서 조직 내 한정된 권한으로 인해 하급자의 권한이 늘어나는 만큼 상급자의 권한이 줄어드는 제로섬(Zero-Sum) 관점을 취하지 않고 부하의 능력이 향상되어 권한을 주는 상급자와 권한을 받는 하급자 모두의 권한을 증대시킬 수 있는 포지티브섬(Positive-Sum)의 관점을 취하고 있습니다. 임파워먼트는 조직구성원의 무력감을 해소하고 자신감을 높여 업무수행에 긍정적인 영향을 미칠 수 있게 하는 수단입니다. 조직 내에서는 주로 임파워먼트를 관계적/구조적 임파워먼트와 심리적 임파워먼트 두 가지 차원으로 나누고 이를 수행합니다. 첫째, 관.. 2024. 3. 11. [성과관리] 정량적 성과 측정이 어려울때의 목표설정 전략 효과적으로 목표설정을 수행하고 이를 관리하기 위해 활용하는 SMART 기법에 대해서 살펴보고 정량적 성과 측정이 어려운 부서들은 이와 같은 SMART 기법을 어떻게 활용해야 할지에 대해서 살펴보고자 합니다. 1. SMART 기법 정의 SMART 기법은 1981년 George T. Doran의 ‘There’s S.M.A.R.T. Wary to Write Management Goals and Objective’라는 글을 통해 처음으로 제시되었으며 이후 Robert S. Ruben에 의해 그 개념이 확장되었습니다. 이와 같은 SMART 기법을 부서 목표설정 단계에 적용하면 부서는 좀 더 효과적인 목표를 설계할 수 있습니다. SMART는 Specific(구체적인), Measurable(측정가능한), Achiev.. 2024. 3. 11. [성과관리] 2024년 성과관리 트렌드 1. 공정성 - 절대평가 도입 기업 확산 상대평가의 문제점에 대해 간단한 사례를 들어보았는데요. 상대평가는 두 가지 큰 문제가 있습니다. 남과 비교하며 경쟁하게 만든다는 게 첫 번째이고 내 평가가 왜 이런지 이해하기 어렵다는 게 두 번째입니다. 많은 기업이 상대평가를 정교하게 만들기 위해 2차 평가도 포함하고 표준편차로 조정하지만 결과는 어떨까요? 더 복잡하고 이해하기 어려울 뿐이죠. 물론 절대평가가 성공하기 위해 전제되어야 할 요소들도 많이 있습니다. 그럼에도 동료들과 경쟁하며 비교하게 되는 상대평가 보다 과거의 자신과 경쟁하고 합의된 목표 달성도로 평가하는 절대평가가 사회적 흐름과 시대 변화에 더 적합하다고 할 수 있습니다. 평가의 목적은 남과 비교하며 더 잘한 사람에게 보상하기 위해 등급을 정하는 .. 2024. 3. 11. [성과관리] 목표달성을 위한 팀 매니징 전략 1. 회사가 매니저에게 기대하는 것 매니징(Managing)은 기본적으로 ‘관리하다’는 의미를 가집니다. 그래서 매니저에게는 팀을 관리하는 업무가 부여되었을 때 대부분 구성원이 일을 제대로 하고 있는지 확인하고, 일정을 조율하는 등의 업무를 진행하게 됩니다. 그러나 회사가 기대하는 매니징(managing)은 단순히 업무를 관리하는 것 뿐 아니라, 팀의 성과를 높이기 위해 팀을 경영하는 활동에 가까워요. 많은 매니저 들이 겪는 어려움 중 하나는 매니징 할 시간이 부족하다고 하소연 하는 것인데요, 꼭 기억하셔야 하는 것은 매니저의 성과는 개인의 성과가 아닌 팀 성과로 측정 된다는 것입니다. 따라서 매니저는 자신의 실무를 위해 많은 시간을 쓰기보다, 실무를 잠시 내려놓더라도 매니징에 많은 시간을 투입해야 합니.. 2024. 3. 8. 이전 1 2 3 4 5 다음
